ゲストハウスクリエイターズノート

金沢でゲストハウス4軒を経営中。今春にSUSHI店もオープン。事業拡大につき、新メンバー募集しています。

もはやホテルやゲストハウスは、理想のライフスタイルを提案する「場」なのである。

   

もはやホテルやゲストハウスは、理想のライフスタイルを提案する「場」なのである。ホテルビジネスの本質って何なんだろうと考えます。

もちろん基本はお客様に快適なお部屋とベッドを用意して、「安心して寝られる環境」提供するサービスなんですが。

ただ本質はお客様のライフスタイルのサポート機能であって、「寝る」という行為はあくまでもそのライフスタイル実現への手段なんじゃないかと小難しいことを考えています。

Photo by eschipul

VILLAGE INC.が提供するアウトドア中心のライフスタイル

静岡県下田市にVILLAGE INC.という会社があります。

静岡県西伊豆に「大人の冒険」がコンセプトのプライベートキャンプ場「AQUA VILLAGE」や、「大人の秘密基地」がコンセプトのプライベートキャンプ場「REN VILLAGE」を展開している会社です。

そんなVILLAGE INC.はただのキャンプ場運営会社ではありません。

キャンプ関連商品であるテントを販売したり、自然の中でも仕事ができるように小ワーキングスペースも運営しています。また最近では、キャンプ場でも使用できる男性用のフレグランスの販売を開始しました。

遂にVILLAGE PLUS+ にcanvascamp に続く、新プロダクトが登場です!

なんとなんと新商品は、ベルリンを本拠地に活躍されている嗅覚デザインとデザイナーのクリエイティブユニット「AOIRO AIRDESIGN」http://www.aoiro.de とのコラボ商品で、100% ナチュラルのエアミストになります!!

キャンプや外遊びのみならず、普段使いでも香水やアロマに取って代わるアイテムとして重宝して頂けたら嬉しい限りです^^
もちろん男臭い集団である、VILLAGE INC.のスタッフ一同日々身体にふりまくってますよwhttp://villageinc.jp/air/index.html

そう、VILLAGE INC.は理想のアウトドアライフスタイルを提供する企業なんです。

宿泊施設が提供するのは、お客様が理想とするライフスタイル

これはもちろんキャンプ場に限らず、ホテルやゲストハウスにももちろん当てはまります。

ラグジュアリーホテルであれば、提供するサービスの本質は豪華なベッドやシャンデリアがある室内空間ではなくて、お客様が理想とするラグジュアリーなライフスタイルです。

大自然の中にあるゲストハウスであれば、提供するサービスの本質は低価格な宿泊料金や雰囲気のある古民家ではなく、お客様が理想とする自然とのふれ合いがあるライフスタイルや、他のお客様との触れ合い、旅の楽しさなどです。

これはマーケティング的にも正攻法で、物やサービスを販売する時には、その特徴で物やサービスを売るのではなくて、それを消費したお客様がどんなメリットを享受できるか考えた方がいいですよっていう考え方です。

いわゆる「ドリルを売るには穴を売れ」です。

終わりに

この本読んで、ホテルビジネスも一緒だよなと考えた朝でした。

金沢のゲストハウス「Good Neighbors Hostel」のオーナー。2軒目の「Blue Hour Kanazawa」開業しました。

 - ホテルマーケティング ,

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

  関連記事

ホテルのマーケティング担当の方、知ってました?!Google検索に「¥●●●で予約」ボタンが・・

本日Google検索で「ペニンシュラ東京」と検索してみました。もちろん泊まる為じ …

インバウンド関係者は必読!サクラホステル店長Tomoの41ツイート

少し前にツイッターでフォローしている「インバウンドマン」から、下のツイッターが流 …

スクリーンショット 2015-02-23 16.21.28
Facebookの「コールトゥアクション」ボタンを「予約する」ボタンにした。

いつからか分かりませんが、気づいたらFacebookページに「Call to A …

一挙に紹介!ホテルマーケター必読の海外WEBサイト11選まとめ

たまに、どんな海外サイトから情報を得てるんですかと聞かれるこのがあるので、今日は …

「マイカー親子4人」にターゲットを絞った旅籠屋の事業モデルを考える。

最近車で関東郊外を走っていると、ロードサイドに、決まって目にする黄色の看板があり …

北陸新幹線開業とゲストハウス開業
北陸新幹線開業にゲストハウス開業が間に合わなくて良かったなと思った話

先日、ある飲食店の店主と話している際、北陸新幹線開業の話になりました。 店主いわ …

欧米人バックパッカー
ゲストハウス開業当初は欧米人比率が極めて高くなる理由!アジア人と欧米人の旅のスタイルはこんなにも違う。

すでにゲストハウスを営んでる方にとっては当たり前かもしれませんが、最近1つ気づい …

予約減るよ!ホテルやゲストハウスのWebサイトが犯している8つの間違い

僕たちの消費活動はますますオンライン上で行われ、それはホテルをオンラインで予約す …

タイムラプス動画を、ホテルやゲストハウスのマーケティングに活用しよう!

タイムラプス(Time Lapse)って知っていますか? タイムラプスとは、定位 …

響きの良いコンセプトが溢れる中、コンセプトを掲げること自体がコモデティー化という現実

どんな事業を行う上でも、コンセプトはとても大事です。以前、このブログでもコンセプ …